{"id":14126,"date":"2022-02-05T22:45:41","date_gmt":"2022-02-06T01:45:41","guid":{"rendered":"https:\/\/diariotribuna.com.br\/?p=14126"},"modified":"2022-02-07T23:26:28","modified_gmt":"2022-02-08T02:26:28","slug":"pcmg-apresenta-detranbot-a-nova-ferramenta-de-atendimento-on-line-do-detran-mg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariotribuna.com.br\/?p=14126","title":{"rendered":"PCMG apresenta DetranBot: A nova ferramenta de atendimento on-line do Detran-MG"},"content":{"rendered":"\n
O novo sistema utiliza intelig\u00eancia artificial e orienta na realiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os oferecidos pelo Departamento de Tr\u00e2nsito<\/em><\/strong><\/pre>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
A Pol\u00edcia Civil de Minas Gerais, por meio do Departamento de Tr\u00e2nsito de Minas Gerais (Detran-MG), desde a manh\u00e3 de quinta-feira (03\/02), oferece aos cidad\u00e3os uma nova modalidade de atendimento on-line para quem busca pelos servi\u00e7os de tr\u00e2nsito: o \u201cDetranBot\u201d. A nova ferramenta, inicialmente desenvolvida pelos servidores da Ciretran de Ponte Nova e utilizada na cidade, se estendeu para todo o estado de Minas Gerais devido aos bons resultados.<\/p>\n\n\n\n
O assistente virtual do Detran-MG tem como objetivo orientar os cidad\u00e3os quanto ao procedimento para realiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o procurado, facilitando assim o acesso aos servi\u00e7os que s\u00e3o totalmente on-line no site do Detran-MG, mas que por falta de informa\u00e7\u00f5es, muitas pessoas ainda procuram a unidade de atendimento presencial para faz\u00ea-los. Assim, a nova ferramenta visa diminuir o tempo de espera para atendimento nas unidades presenciais, beneficiando aqueles que realmente precisam comparecer \u00e0 uma unidade de atendimento para solicitar o servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
Para consultar o assistente virtual do Detran-MG, \u00e9 necess\u00e1rio que o usu\u00e1rio cadastre no celular o n\u00famero do DetranBot (31) 3314-5690, acesse o aplicativo WhatsApp e envie uma mensagem. O menu, com os temas dispon\u00edveis, ser\u00e1 apresentado e o usu\u00e1rio poder\u00e1 escolher a op\u00e7\u00e3o desejada, digitando em seguida o n\u00famero do servi\u00e7o pretendido. O assistente virtual informar\u00e1 o procedimento e o link direto da p\u00e1gina no site do Detran-MG. A opera\u00e7\u00e3o \u00e9 feita em poucos minutos, podendo ser realizada a qualquer hora. Para utilizar o DetranBot, \u00e9 preciso estar conectado \u00e0 internet.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o diretor do Detran-MG, delegado Eurico da Cunha Neto, \u201cessa nova modalidade tecnol\u00f3gica \u00e9 mais um investimento da PCMG na melhoria do atendimento ao cidad\u00e3o, simplificando e agilizando a realiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e evitando que as pessoas saiam de casa, especialmente neste momento de preven\u00e7\u00e3o ao cont\u00e1gio pela Covid-19\u201d, destaca o diretor.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 importante ressaltar que a Pol\u00edcia Civil de Minas Gerais n\u00e3o contata os cidad\u00e3os por meio de WhatsApp. Desconfie de qualquer forma de contato ou p\u00e1gina na internet diferente das divulgadas no site oficial do Detran-MG: www.detran.mg.gov.br. O novo autoatendimento DetranBot soma-se a outros canais j\u00e1 disponibilizados pelo site do Detran-MG, como o Fale Conosco e o atendimento por telefone 155. (Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o\/ Detran-MG\/PCMG).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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