{"id":2710,"date":"2020-08-14T16:40:08","date_gmt":"2020-08-14T19:40:08","guid":{"rendered":"https:\/\/diariotribuna.com.br\/?p=2710"},"modified":"2020-08-14T16:41:19","modified_gmt":"2020-08-14T19:41:19","slug":"empresario-inovou-em-estrategias-de-vendas-e-relacionamento-com-o-cliente-por-meio-das-midias-digitais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariotribuna.com.br\/?p=2710","title":{"rendered":"Empres\u00e1rio inovou em estrat\u00e9gias de vendas e relacionamento com o cliente por meio das m\u00eddias digitais"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94268755_223319318936916_8523897562858520576_n.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2711\" width=\"429\" height=\"321\" srcset=\"https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94268755_223319318936916_8523897562858520576_n.jpg 700w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94268755_223319318936916_8523897562858520576_n-300x225.jpg 300w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94268755_223319318936916_8523897562858520576_n-80x60.jpg 80w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94268755_223319318936916_8523897562858520576_n-265x198.jpg 265w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94268755_223319318936916_8523897562858520576_n-696x522.jpg 696w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94268755_223319318936916_8523897562858520576_n-560x420.jpg 560w\" sizes=\"(max-width: 429px) 100vw, 429px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A crise provocada pela Covid-19 n\u00e3o trouxe preju\u00edzos ao <strong>empres\u00e1rio Leonardo Mendes de Oliveira, de Almenara, no Vale do Jequitinhonha.<\/strong> Ele \u00e9 propriet\u00e1rio do petshop Mundo Animal, que est\u00e1 no ramo de atividades consideradas como servi\u00e7o essencial e, por isso, n\u00e3o precisou fechar as portas durante a quarentena. \u201cPor incr\u00edvel que pare\u00e7a, ao inv\u00e9s de diminuir, o movimento aumentou. Aumentamos o faturamento por causa da forma como decidimos trabalhar. Tudo foi pensado para facilitar a vida do cliente, para que ele evitasse vir at\u00e9 a loja. Investimos no marketing digital pelas redes sociais e tamb\u00e9m colocamos um carro de som para fazer propaganda nas ruas. Essa estrat\u00e9gia tem sido bastante positiva, pois as pessoas ouvem e entram em contato com a loja para fazer seus pedidos\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n<p>Leonardo conta ainda que o isolamento social fez com que a procura por ado\u00e7\u00e3o de animais crescesse bastante. \u201cOs animais trazem alegria para os seus donos e, como as pessoas est\u00e3o passando mais tempo dentro de casa, acabam investindo mais no cachorrinho, comprando um acess\u00f3rio, uma roupinha ou um presentinho. \u00c9 uma forma de aliviar o estresse\u201d, conta o empreendedor.<\/p>\n\n\n\n<p>Pequenas mudan\u00e7as na forma de vender ou se relacionar com o cliente em tempos de crise tamb\u00e9m foram fundamentais para o sucesso do empreendimento. \u201cO empreendedor tem que ser criativo e aproveitar as oportunidades. Nossos produtos v\u00e3o higienizados para o cliente e os motoboys tamb\u00e9m tomam todos os cuidados para evitar ao m\u00e1ximo o contato direto com o cliente. Outra estrat\u00e9gia \u00e9 apostar na conscientiza\u00e7\u00e3o, alertando as pessoas sobre a import\u00e2ncia de ficar em casa. Deu t\u00e3o certo que tivemos que contratar mais um entregador para atender a demanda\u201d, disse.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-3 is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"525\" src=\"https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94238540_1950902141706962_2019084836181901312_n-1.jpg\" alt=\"\" data-id=\"2717\" data-full-url=\"https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94238540_1950902141706962_2019084836181901312_n-1.jpg\" data-link=\"https:\/\/diariotribuna.com.br\/?attachment_id=2717\" class=\"wp-image-2717\" srcset=\"https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94238540_1950902141706962_2019084836181901312_n-1.jpg 700w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94238540_1950902141706962_2019084836181901312_n-1-300x225.jpg 300w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94238540_1950902141706962_2019084836181901312_n-1-80x60.jpg 80w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94238540_1950902141706962_2019084836181901312_n-1-265x198.jpg 265w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94238540_1950902141706962_2019084836181901312_n-1-696x522.jpg 696w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94238540_1950902141706962_2019084836181901312_n-1-560x420.jpg 560w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure><\/li><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"525\" src=\"https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94134362_1748104395342856_7327808810838392832_n-1.jpg\" alt=\"\" data-id=\"2715\" data-full-url=\"https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94134362_1748104395342856_7327808810838392832_n-1.jpg\" data-link=\"https:\/\/diariotribuna.com.br\/?attachment_id=2715\" class=\"wp-image-2715\" srcset=\"https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94134362_1748104395342856_7327808810838392832_n-1.jpg 700w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94134362_1748104395342856_7327808810838392832_n-1-300x225.jpg 300w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94134362_1748104395342856_7327808810838392832_n-1-80x60.jpg 80w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94134362_1748104395342856_7327808810838392832_n-1-265x198.jpg 265w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94134362_1748104395342856_7327808810838392832_n-1-696x522.jpg 696w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94134362_1748104395342856_7327808810838392832_n-1-560x420.jpg 560w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure><\/li><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"525\" src=\"https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94199443_676110229878120_2568969116836691968_n-1.jpg\" alt=\"\" data-id=\"2716\" data-full-url=\"https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94199443_676110229878120_2568969116836691968_n-1.jpg\" data-link=\"https:\/\/diariotribuna.com.br\/?attachment_id=2716\" class=\"wp-image-2716\" srcset=\"https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94199443_676110229878120_2568969116836691968_n-1.jpg 700w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94199443_676110229878120_2568969116836691968_n-1-300x225.jpg 300w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94199443_676110229878120_2568969116836691968_n-1-80x60.jpg 80w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94199443_676110229878120_2568969116836691968_n-1-265x198.jpg 265w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94199443_676110229878120_2568969116836691968_n-1-696x522.jpg 696w, https:\/\/diariotribuna.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/94199443_676110229878120_2568969116836691968_n-1-560x420.jpg 560w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Realiza\u00e7\u00e3o &#8211;<\/strong> Ter o pr\u00f3prio neg\u00f3cio sempre foi o sonho de Leonardo Oliveira, que decidiu se aprimorar profissionalmente para estar preparado para quando surgisse a oportunidade de empreender. Foram 14 anos trabalhando na \u00e1rea de cuidados com animais dom\u00e9sticos. E quando viu que o petshop Mundo Animal estava \u00e0 venda, n\u00e3o perdeu a oportunidade.<\/p>\n\n\n\n<p>No primeiro ano, por\u00e9m, o peso da inexperi\u00eancia refletiu na administra\u00e7\u00e3o da empresa. Ao mesmo tempo em que cuidava da gest\u00e3o da loja, precisava dividir todos os atendimentos com um funcion\u00e1rio. O controle de caixa era um problema \u00e0 parte. At\u00e9 que, ap\u00f3s oito meses tentando criar os pr\u00f3prios m\u00e9todos, ele recebeu a visita de um atendente do Sebrae Minas e conheceu o Sebrae na sua Empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Este programa possibilita maior proximidade com os empreendedores, por meio de visitas a pequenos neg\u00f3cios de todo o estado para identificar suas necessidades e apresentar solu\u00e7\u00f5es para melhoria da gest\u00e3o. \u00c9 um atendimento gratuito e personalizado, feito por especialistas no assunto. \u201cObservamos que as dificuldades est\u00e3o muito relacionadas \u00e0s finan\u00e7as e ao mercado. Faltam controles gerenciais e estrat\u00e9gias de vendas. Isso faz com que, muitas vezes, os empres\u00e1rios n\u00e3o saibam nem se est\u00e3o tendo lucro ou preju\u00edzo\u201d, explica Humberto Rodrigues Pereira, analista do Sebrae Minas.<\/p>\n\n\n\n<p>Leonardo viu sua empresa se desenvolver gra\u00e7as \u00e0s consultorias do programa. Se antes eram somente duas pessoas trabalhando, agora s\u00e3o oito. O mix de produtos tamb\u00e9m foi diversificado, saindo apenas do banho e tosa para agregar atendimentos veterin\u00e1rios. \u201cEle percebeu a necessidade de ampliar suas habilidades e, agora, j\u00e1 colhe os frutos em seu neg\u00f3cio\u201d, destaca o analista do Sebrae Minas. O empres\u00e1rio reconhece que a mudan\u00e7a de postura em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 gest\u00e3o fez a diferen\u00e7a. \u201cO conhecimento que adquiri me deu uma seguran\u00e7a a mais para gerir o petshop. No in\u00edcio, eu chegava preocupado com o que fazer, mas agora tenho uma forma\u00e7\u00e3o que me ajuda na tomada de decis\u00f5es\u201d, diz Leonardo. <strong>(William de Jesus &#8211; Assessoria de Imprensa &#8211; Regional Jequitinhonha e Mucuri &#8211; Te\u00f3filo Otoni\/ MG &#8211; (33) 99190-0011)<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A crise provocada pela Covid-19 n\u00e3o trouxe preju\u00edzos ao empres\u00e1rio Leonardo Mendes de Oliveira, de Almenara, no Vale do Jequitinhonha. 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