{"id":4876,"date":"2020-10-09T10:07:54","date_gmt":"2020-10-09T13:07:54","guid":{"rendered":"https:\/\/diariotribuna.com.br\/?p=4876"},"modified":"2020-10-09T10:07:55","modified_gmt":"2020-10-09T13:07:55","slug":"consumidor-recebe-indenizacao-por-perda-de-tempo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariotribuna.com.br\/?p=4876","title":{"rendered":"Consumidor recebe indeniza\u00e7\u00e3o por perda de tempo"},"content":{"rendered":"\n

Concession\u00e1ria demorou a consertar o autom\u00f3vel<\/p>\n\n\n\n

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Al\u00e9m de sofrer com demora com corre\u00e7\u00e3o de avarias, consumidor teve preju\u00edzo<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

A 14\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel do Tribunal de Justi\u00e7a de Minas Gerais (TJMG) condenou a Associa\u00e7\u00e3o de Autom\u00f3veis e Ve\u00edculos Pesados Auto Truck a indenizar um cliente em R$ 8.186,13 por danos materiais e em R$ 5 mil por danos morais por negar a ele o ressarcimento de um conserto em uma concession\u00e1ria autorizada quando o carro ainda estava na garantia.<\/p>\n\n\n\n

O consumidor alegou que firmou contrato de prote\u00e7\u00e3o veicular referente ao Cobalt, ano 2016\/2017. O autom\u00f3vel seminovo sofreu avarias devido a um acidente de tr\u00e2nsito, mas, por ter menos de tr\u00eas meses de uso, estava ainda sob garantia de f\u00e1brica. Assim, o dono optou por realizar os reparos em concession\u00e1ria autorizada.<\/p>\n\n\n\n

Segundo ele, inicialmente, a empresa se recusou a autorizar a realiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os por n\u00e3o se tratar de oficina credenciada. Posteriormente, permitiu os reparos, mas por valor inferior ao cobrado pela concession\u00e1ria. O cliente afirma que pagou a quantia adicional e deu o aval para que o conserto fosse conclu\u00eddo, mas a Auto Truck se recusou a reembols\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n

Na a\u00e7\u00e3o, ele argumentou que a solu\u00e7\u00e3o do problema levou mais de 40 dias. Ele pediu a condena\u00e7\u00e3o da empresa ao ressarcimento do valor pago, deduzida a franquia prevista no contrato, al\u00e9m da devolu\u00e7\u00e3o de despesas com aluguel de outro ve\u00edculo e repara\u00e7\u00e3o por danos morais.<\/p>\n\n\n\n

Em 1\u00aa Inst\u00e2ncia, o pedido quanto aos danos morais foi negado, o que acarretou o recurso ao Tribunal, com o consumidor argumentando que foi tratado com deboche pela empresa e que teve que gastar muito tempo para resolver a quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A relatora, desembargadora Cl\u00e1udia Maia entendeu que houve efetivamente desrespeito ao cliente. Segundo ela, “a pretens\u00e3o indenizat\u00f3ria tamb\u00e9m \u00e9 legitimada em decorr\u00eancia do desgaste e significativo tempo despendidos na tentativa de solu\u00e7\u00e3o extrajudicial, face \u00e0 consagrada tese do desvio produtivo ou perda de tempo”.<\/p>\n\n\n\n

Os desembargadores Estev\u00e3o Lucchesi e Marco Aurelio Ferenzini votaram de acordo com o relator.<\/p>\n\n\n\n

Acesse a movimenta\u00e7\u00e3o <\/a>e leia o ac\u00f3rd\u00e3o <\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o Institucional – Ascom
Tribunal de Justi\u00e7a de Minas Gerais – TJMG<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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