Concessionária iniciou os serviços na terça-feira (3), com atendimento gratuito 24 horas. Balanço aponta assistência a oito vítimas de acidentes e remoção de 20 veículos por guinchos.
A operação da Ecovias das Gerais nas rodovias BR-116 e BR-251, em Minas Gerais, registrou 25 atendimentos a motoristas nas primeiras 24 horas de funcionamento. O serviço começou às 16h de terça-feira (3) e passou a oferecer assistência gratuita aos usuários durante todo o dia, inclusive aos fins de semana e feriados.
O primeiro balanço, divulgado pela concessionária na quarta-feira (4), aponta que as equipes prestaram assistência a oito vítimas de acidentes e realizaram remoções de veículos leves e pesados que apresentaram problemas ou se envolveram em ocorrências nas rodovias.
Na BR-116, foram registrados três acidentes e 12 remoções por guincho, sendo sete de veículos leves e cinco de veículos pesados. Já na BR-251, foram removidos cinco veículos leves e três pesados. Ao todo, foram contabilizadas 20 remoções nas duas rodovias.
“Esses números de ocorrências já demonstram a importância da nossa atuação em pista para garantir a resolução mais rápida e segura dessas situações que nós já sabíamos que aconteciam todos os dias”, afirmou Daniel Amaral, gerente de Operações Rodoviárias da concessionária.
Estrutura de atendimento funciona 24 horas
A Ecovias das Gerais assumiu a operação de trechos das BRs-116 e BR-251 entre Montes Claros, Divisa Alegre e Governador Valadares. A estrutura disponibilizada conta com 14 unidades operacionais de atendimento aos usuários e mais de 50 veículos de apoio.
A frota inclui 14 ambulâncias para atendimento médico pré-hospitalar, 11 guinchos, sendo seis destinados a veículos pesados, e 17 veículos de inspeção de tráfego. Também estão disponíveis quatro caminhões-pipa para apoio no combate a incêndios, quatro veículos para apreensão de animais e três viaturas articuladas para remoção de veículos leves.
Entre os serviços oferecidos estão socorro médico, assistência mecânica, remoção de veículos, retirada de animais da pista, monitoramento do tráfego e atendimento a situações que possam comprometer a segurança dos motoristas.
PRF continua responsável pela fiscalização
Com a chegada da concessionária, a Polícia Rodoviária Federal mantém suas atribuições de policiamento, fiscalização e segurança viária. O atendimento da PRF continua disponível pelo telefone 191.
Em entrevista ao Diário Tribuna, o inspetor Fabiano Santana explicou que a nova estrutura amplia o suporte aos motoristas, principalmente em situações de pane mecânica. Antes da concessão, usuários frequentemente procuravam a PRF em busca de auxílio, embora a corporação não disponha de frota própria de guinchos.
Segundo o inspetor, a concessionária também passa a atuar em serviços de conservação e manutenção da rodovia, incluindo problemas de sinalização, queda de árvores e bambus, deslizamentos de barreiras e presença de lama na pista.
Em caso de acidentes, a concessionária realiza o primeiro atendimento, sem substituir o trabalho de outros órgãos de emergência, como o Corpo de Bombeiros e o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU).
Como solicitar atendimento gratuito
Os motoristas que precisarem de assistência nas rodovias podem acionar a Ecovias das Gerais pelo telefone e WhatsApp:
- 0800 116 0251: atendimento e solicitação de socorro nas rodovias.
- 0800 251 0116: canal exclusivo para pessoas com deficiência auditiva.
A concessionária também disponibiliza uma Ouvidoria para receber dúvidas, sugestões, elogios e solicitações pelo e-mail Ouvidoria.gerais@ecovias.com.br ou pelo telefone 0800 116 0251, opção 4.
A nova operação tem como objetivo ampliar a capacidade de atendimento, agilizar a resposta a emergências e oferecer mais segurança aos motoristas que utilizam as BRs-116 e 251, importantes corredores rodoviários de Minas Gerais.
