O delegado de Polícia Civil, dr. Augusto Drumond, em entrevista coletiva, na terça-feira (04/08), informou que a Delegacia de Trânsito de Teófilo Otoni implantou o sistema de vistoria eletrônica de veículos e agendamento on-line de serviços relativos a veículos e Carteira Nacional de Habilitação, prestados pelo Detran de Minas Gerais. Os agendamentos poderão ser feitos através do site do Detran, www.detran.mg.gov.br.
O delegado destaca que, trata-se de mais uma fase de modernização de atendimento ao público, visando a otimização da prestação do serviço público, maior segurança e confiabilidade dos atos praticados, melhoria da qualidade do ambiente de trabalho dos servidores, e principalmente, nesse momento de enfretamento de grave crise de saúde pública devido ao novo coronavírus, evitar aglomeração de pessoas.
Serão disponibilizados mensalmente em média 1.200 horários para vistoria de veículos, 300 agendamentos para assuntos relativos a documentação de veículos e outros 900 para assuntos relativos a Carteira Nacional de Habilitação. Com relação a assuntos relativos a documentação de veículos e CNH, Drumont explica que o próprio usuário poderá resolver a pendência de alguns assuntos diretamente no site do Detran, evitando seu deslocamento até a delegacia de trânsito.
Devido às medidas de segurança como isolamento social, distanciamento social, por conta da covid-19, alguns serviços ficaram acumulados na delegacia de trânsito, mas dr Augusto destaca que, nessa nova etapa de agendamento on line a situação tende a se normalizar. “Esse atendimento on line veio justamente pra facilitar ao usuário ter acesso aos serviços prestados pela Delegacia de Trânsito de Teófilo Otoni, tanto na parte de veículos em geral, vistorias e documentações, quanto também na parte de CNH”, disse.
O delegado ressalta que foi criado em maio um número de telefone no aplicativo WhatsApp para que as pessoas mandassem mensagens e um servidor que tivesse disponível pra isso fizesse os agendamentos. Agora o próprio usuário, após pagar a taxa do serviço que ele precisar na delegacia, entra no site do Detran, onde ele próprio já escolhe a data e o horário que ele será atendido na delegacia de trânsito. Logo na página inicial do site já tem o link Agendamento On Line.
No site pede algumas informações como, nome completo, CPF, placa do veículo e, principalmente um e-mail, porque assim que a pessoa acabar de fazer o agendamento eletrônico, vai receber através do e-mail indicado uma confirmação que o horário foi agendado, e 24 horas antes do dia agendado ele receberá outro e-mail, lembrando do horário. Além disso, 2 horas antes do atendimento, a pessoa ainda recebe um terceiro e-mail lembrando do compromisso.
